用心用情用力为群众办实事

——安阳市公安局犯罪侦查支队为群众办实事小记

（李青文）

把为群众办实事，融于打击破案中，融于刑侦工作中，既办大案、也办小案，既解“急难”、也解“愁盼”，用心用情用力一件一件解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，铢积寸累，日将月就，就能惠民生、顺民意、得民心。犯罪侦查支队掀起一轮轮为群众办实事的高潮，收到良好社会效果。

 

            

解民急：“小情”不小看

“就是这个戒指，真不好意思，这么晚还麻烦你们！”4月6日凌晨1点多，文峰区一老人报警称：价值8000元的金戒指在家中被盗。    

经过一番现场勘察，技术二大队民警刘建宾和崔宪海，却没有发现丝毫被盗窃的痕迹，基本可以排除盗窃的可能。考虑到“被盗”老人情绪比较激动，民警委婉地告诉老人戒指可能没有丢，经老人同意后，就在他的家中找了起来，忙活了近1个小时，凌晨3时许，民警在物品柜子上一个盆子底下，找到了这枚“被盗戒指”。

“这是我母亲留给我唯一遗物，可不能丢了啊！”看着累的满头大汗的俩民警，76岁的老人心里感到很是过意不去，连声说道“谢谢！谢谢啦！”

“我来帮你换吧”，民警话不多直接干。群众家中被盗，民警发现锁芯需要更换，随即拿起工具，二话不说，就动手帮群众把锁芯换好了......

像这样的小事，还有很多。3月31日凌晨3时，出警回来的路上，民警刘建宾和崔宪海发现：路中间躺着一名男子，一辆电动自行车倒在旁边。他俩赶紧停下车来，发现男子喝了太多的酒，怎么也叫不醒。他们只能行把这名男子拖到路边，待人醒过来后，干脆直接把该名男子连同车子一块送回了家......

今年以来，像这样的疑似被盗的警情，犯罪侦查支队今年已经接到了7起，民警帮群众找回近5万元价值的“被盗”钱物。在处理警情过程中，13次帮助群众解决如换锁芯等困难事、操心事、揪心事，受到群众喜爱、点赞。

 

 

解民愁 ：“小事”不小干

“大爷，工资都拖欠这么久了，您也别太着急了，相信总会有个说法的......”案审大队民警李瑞峰，一边劝导着张荣和张海文两位退休工人，一边讲解着相关法律常识。

原来，张荣和张海文早在2017年时间，因为企业改制原因两人同时退休，现在靠着单位每月发放的200元过日子，生活十分困难，即使这样，企业拖欠张荣7523元、张海文2530元工资，3年多了却怎么也要不回来。

了解了事情原委后，在接下来的2个多月的时间里，李瑞峰主动承担起了“讨薪”任务，反复地找社区、企业清算小组领导说明情况，经过近3个月的努力，于今年3月份，他终于帮助两们退休工人讨回了一万多元工资钱。

没有户口孩子上不了学，这可难坏了安阳县磊口镇一姓张的群众，孩子是抱养的，上户口的手续一样也没有，眼看着要上小学了，一家人为孩子户口的事急的不行。而在全市类似这样的家庭还有不少。

了解到这一情况后，技术一大队大队长韩冰，在充分考虑群众的实际难处后，主动协调治安部门，依据市政府相关规定，结合公安部开展的涉拐儿童认亲“团圆”行动，共同制定了解决户口问题的可操作性方案，随即在全市范围展开DNA样本采集和检测，后录入全国打拐DNA信息库进行比对。同时韩冰提出，对于已临近上学的年龄必须先检测、先入库、先比对、先反馈。今年以来，技术一大队做了大量艰苦细致的工作，顺利完成了156名无户口人员的DNA检测入库比对工作。

“6年了，孩子总算有户口了，再也不担心上不了学了。”看到户口本上终于有了孩子的名字，老张笑得合不拢嘴。“太谢谢你们了。”这一幕让技术一大队的民警感到3个多月辛苦值了。

把群众的需要作为刑侦工作的第一信号，用心用情用力帮群众所需、解群众所急，今年以来，犯罪侦查支队通过案件处置等多种方式，为群众做实事超过2000件（次），赢得了群众对刑侦工作的理解和支持。

 

 

解民忧：“小案”不小办

“小案不小看，小案不小办。”把群众需要作为刑侦工伯的第一选择，是犯罪支队党总支一贯坚持和要求，小案连着群众的烦心事、操心事、揪心事，要当成大案来办好、办实，让群众真正满意。

“分组勘查，立即行动”。技术二大队队教导员李静迅速安排处警。今年2月17日8时35分，市区连续发生14起汽车玻璃被砸车内财物被盗案件，民警认为这14起案件应系同一人所为，犯罪嫌疑人有一定反侦查意识。

民警朱长顺、袁立泳立即赶赴北关区迎宾公园门口现场，另外一组郝超杰、李同霖即刻赶到海兴御花园东侧路边现场，二个技术小组同步展开了全方位的现场勘察工作。当勘察到第九辆车时，朱长顺、袁立泳这一组，发现了重要物证，并确定了犯罪嫌疑人居住地。

2月18日，技术二大队协同北关分局刑侦大队，将嫌疑人张某某抓获，张某某作梦也没有想到刚刚从监狱出来6天时间，就又被抓回了监狱。此案告破，直接带破盗窃车内财物案件28起。在接下来的三天时间里，民警又连续确定了常某某、郭某某二名惯犯嫌疑人，再破获2起盗窃案件。

“12年了，终于找到了女儿......”从云南曲靖来的谭某夫妇，面对陌生的女儿，情不自禁拥抱在一起。这是5月17日下午，三大队为丢失12年的女孩组织的团圆活动。“小团圆”解决了“大民生”。今年以来，三大队立足公安部开展的“团圆”行动，叫响了“我为群众办实事，立足岗位讲奉献”的口号，这样的团圆活动，他们已经组织了8次，促成8个家庭团圆认亲，引发社会强烈反响，收到良好社会效果。

 

解民盼 “小线索”不小查

“您反映的情况收到了，在一个月之内我们会给您明确回复，请耐心等几天。”线索组民警胡海涛耐心地向举报线索的群众解释着。“这个电话24小时都有民警接听，随时都能接收群众举报。我们还向社会反复公布邮箱、收信地址、举报电话等举报方式，非常方便群众举报涉黑恶线索。”胡海涛说道。

“一条举报线索，一份群众期盼，或连着一家、或连着一群体、或连着一区域群众的民生、民情、民意，把每一条线索都认真的核查好，真正让群众满意，就是最好的办实事。”五大队大队长秦红锋如是说。他们把线索核查、案件侦查工作，作为为群众办实事的抓手，推动为群众办实事活动在五大队如火如荼开展。

今年截止目前，通过各种渠道，五大队收群众举报涉黑恶线索192条，按照要求和规定已办结53条。面对面接待群众线索举报25次（人）、举报电话786次、举报信件76封。依据这些群众举报的线索，扫黑办建立完善了涉黑恶线索核查工作督导推动机制，全面发统筹协调，严格区分任务、性质、时限、轻重、缓急等，全面集中发力，做到了件件有落实、条条有回复。

“某某某，你举报的线索，经核查已立案侦查，十分感谢你反映的问题！”五大队高度重视线索核查工作，今年以来，他们通过对一条一条线索认真细致的核查，用心用情用力践行为群众办实事，收到良好工作成效，从群众举报中，发现2条线索有重大犯罪事实，现已立为涉黑恶案件展开侦查工作。