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东阳吴宁派出所:急群众所急 上门服务病榻前

 

“要不是你们上门来办证,过些日子我们处理交通事故时,不知会遇上多大的麻烦,真是太感谢你们了。”8月26日上午,东阳的郭大妈在房间里送别上门服务的吴宁派出所户籍民警周婷时,连声道谢。

原来,一个多月前,城区吴宁街道的郭大妈外出时发生了交通意外,严重受伤的她经及时送医抢救,虽脱离了生命危险,但还是因为腰椎部伤势过重,短期内无法自主活动,得卧床休养一段时间才能渐渐康复。

近几日,郭大妈的病势有了起色,医生建议她可以在床上缓缓小幅度活动一下,这样一来,一个多月来耽误的许多事情也同时被提了起来,其中重要的一件事就是交通事故的处理,在准备相关资料时,问题出现了:郭大妈的身份证不见了。

就在郭大妈和家人心急如焚不知所措时,吴宁派出所的社区民警走访时了解到这一情况,郭大妈的困难很快也被户籍民警周婷知晓了,于是就有了文中开头的一幕。

据了解,吴宁派出所一直坚持群众到窗口办事“最多跑一次”的理念和目标,尽量让数据“多跑路”,让群众“少跑腿”,全面推行上门服务、延时服务、预约服务、错时服务等便民利民举措,切实提升群众的满意度和获得感。

据统计,今年1月份来,派出所办证大厅共办理邮政快证件3465件,上门代办件7件;结合“无证明改革”,办理数据查询635起,部门核验456起,一窗通办业务517起,实实在在为群众办实事、谋实惠。

“对办证大厅和接警大堂等窗口部位,所里专门落实基础副所长为分管领导,对证件办理、证明出具、接警受理等重点工作,落实责任分工,细化目标任务,不断提升工作成效。”教导员金晓嫒介绍,所领导进一步强化督导检查,实时通报、整改工作中的薄弱环节,以求全面提升窗口形象。(朱一宏)

发布时间:2021年8月26日
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