上门办证22次，东阳市吴宁派出所深化“最多跑一次”改革交出半年答卷

       自“最多跑一次”改革以来，东阳市公安局吴宁派出所坚持以人民为中心，刀刃向内，着力推出上门服务、预约服务、延时服务等让群众暖心、省心、放心的窗口服务举措，让改革成果更多惠及民生，今年来已上门办证22次，使辖区群众感受到更多的获得感。

　　办证大厅、接警大堂及社区警务室作为窗口部位，吴宁派出所加大领导力度和警力配备，专门落实了基础副所长为分管领导，配备民情代办员民警2名，窗口工作辅警10名，确保“最多跑一次”工作顺利开展。

　　“针对证件办理、证明出具等工作重点，我们对窗口人员在不断加强学习教育的基础上，还细化目标任务，落实责任分工。在所领导层面上，强化督导检查，发现村子‘不作为、乱作为’现象的，第一时间严肃查处，并进行实时通报。”基础副所长王小全介绍，所里对群众上门办理服务事项的各个窗口进行不定期检查、视频抽查督查，及时发现和整改工作中的薄弱环节。

　　接警窗口人员充分运用“互联网+”思维，落实便民举措，利用数据共享平台，为窗口办事提供各类基础证明信息数据支撑，简化办事流程，群众只要提供身份证号码就可核查信息，办理业务，真正做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”。实施“无证明改革”以来，所里办理数据查询229起，部门核验226起。

　　办证大厅人员牢固树立“办事只进一扇门，问事只坐一口窗”的服务理念，各项收费标准、办证业务流程等全部上墙，业务指南放置在办证大厅进门最显眼处，及时解决办证群众的疑惑，让群众能在最短时间内明白办事，快速办事。今年以来，办证大厅共办理省内身份证1773件，省外异地身份证229件，临时身份证335件，邮政快递证件2002件。

　　“所里坚持严守‘跑一次’底线，对标‘零次跑’高线，围绕一次性告知、一次性办结，要求全体窗口人员以最饱满的热情、最贴心的服务、最高效的作风，争当‘最多跑一次’改革排头兵。”教导员严杨军说，同时，所里结合队伍集中警示整顿活动，严禁“吃、拿、卡、要、冷、硬、横、推、拖”行为，坚决杜绝民警、辅警出现影响形象和违法违纪等问题，努力打造服务最优窗口。

       通联：浙江东阳市公安局吴宁派出所    （朱一宏） 

责任编辑 王焕新 朱望春