扬州市公安局认真贯彻中央和省、市关于深化“放管服”改革工作部署要求，全面落实全省公安局长会议、全市优化提升营商环境大会和全市公安工作会议精神，全力推进公安政务服务改革，扎实推动公安政务服务由“可办”“能办”向“快办”“好办”转变，进一步擦亮“好地方事好办”公安政务服务品牌。
公安服务集成办。市县两级10个政务服务大厅全面建成公安综合服务窗口，所有事项全部进驻大厅，初步实现了公安事项统一受理、集中办理、一窗出证。全年公安综合服务窗口共为企业群众提供服务10余万件（次）。
高频事项就近办。优化调整派出所“一窗通办”服务事项，基层“公安1号窗口”全面融入乡镇服务中心，实现户政、交管、出入境等5大类183项公安高频事项就近办理，2022年累计服务群众116万件（次）。积极推进街面警务站服务功能建设，为全市已建成的15个警务站配备公安自助设备，进一步延伸公安服务触角。
“一件事”一次办。在全市三级以上医院推广设立“新生儿出生一件事”专窗，全年服务群众1.1万余件（次）。市县6个出入境分中心设立“外国人来华一件事”专窗，实现外国人工作许可和外国人工作居留许可“联窗办理、并行审批、同时发证”，将法定办结时限从22日缩短至9日，受（办）理申请300余件。全市49家检测机构设立“车辆检测一件事”专窗，服务8万余名车主。“人才落户一件事”“新车上牌一件事”“开旅馆一件事”“企业开办一件事”等16个事项已向全市推广。
推行“网办”让服务更高效。在市县公安政务服务管理部门设立审批服务网办中心，明确了首批13个公安网办事项，重塑业务流程、统一受理渠道、集中办理权限，推行高频事项全程网办。新建“机动车通行证管理系统”，实现货车通行证网上申请、网上发放、亮码通行，共计核准机动车通行许可2万余辆次。自主研发扬州东部枢纽旅客综合服务系统（微信小程序），为来扬旅客提供公交、住宿等查询服务。
通办更便利。全面推广开具无犯罪记录证明、开具户籍类证明、户口迁移等事项全国通办，新生儿入户在长三角地区跨区域“跨省通办”,为群众办理各类“跨省”业务2.8万余件。受理长三角居民首次申领居民身份证“跨省通办”768件，已办结710件。与镇江市局开展机动车禁区通行证等事项“跨城通办”，推动邗江分局与镇江润州分局实行“户口簿补发”“边境区通行证核发”“异地死亡注销户口”等事项异地办理。
惠企更贴心。助力企业开办“一网通办”，向政府全面提供本地区印章刻制信息，实现了全市所有公章刻制企业名录与市政务办企业开办“一网通办”平台对接。全面推广“拿地即开工”，依托“扬州市工程建设项目审批管理系统”和“多规合一”平台，全年及时审核审批重点工程民生项目申请15件（次），全力服务保障市重点工程、民生项目建设。
减证便民优化营商环境。全面落实省厅助企纾困优化营商环境“双十条”措施和《扬州公安机关优化提升营商环境二十项措施》，开展全市公安政务服务“减时间”“减材料”“减环节”“减跑动”攻坚行动，市级公安即办件事项占比提升至80%，审批服务事项时限压缩度达89.4%。明确公安事项中28类证明实行告知承诺制，旅馆开办、网吧开办和保安员证考试等6个事项已全面实行告知承诺，年内办理267件。
警企联络助推发展。健全警企联络员动态调整制度，持续推动警企联络“大走访”，市局领导班子和中层以上领导干部开展重点企业结对服务，市级“警企联络员”共联系、走访市重点企业600余次，收集、办理涉及企业生产经营困难、审批服务等问题87个，有力推动了社会经济平稳发展。
精准监管无事不扰。建立监管清单制度，推行分级分类监管，厘清监管职责，规范监管行为，强化审批监管衔接联动，在实现公安监管事项全覆盖的同时，确保不影响企业正常生产经营活动。在全市政府部门率先探索实践信用监管，制定《扬州市公安局信用分级分类监管办法（试行）》、《扬州市公安局行政处罚信息信用修复指南（试行）》，推动在保安监管行业开展信用监管工作。
提优质态让群众更舒心。持续开展公安“美丽窗口”创建活动，以视频巡查、现场检查、电话巡查等方式开展窗口巡查工作，每月通报检查巡查中发现的问题，健全问题跟踪督查整改机制。
“未办成事”窗口解民忧。在市县两级政务大厅设立10个“未办成事”反映窗口，完善首问接待、内部流转、联席研究工作机制，让群众只跑一个窗口，就能解决涉及全市不同公安机关部门的疑难杂症，全年共为群众解决急事、难事、烦心事100余件，服务满意率达100%。
评价回访反馈赢满意。依托江苏政务服务网，扎实推进公安服务“一事一评、一次一评”，年内汇聚公安服务评价数据10万余条。建立群众评价数据实时上报，差评回访，整改反馈全流程闭环工作机制，实现评价、反馈、整改、监督“四个环节”全流程衔接，2022年全市公安“差评”整改率、满意率均达100%。
