广西公安出入境管理部门推动便民服务提档升级

“乙类乙管”有关优化出入境政策实施后，全区各地迎来办证高峰。为进一步满足市民群众办证需求，广西公安机关持续优化办证措施，推动便民服务提档升级。今年1月，全区公安出入境管理部门办理出入境证件16.1万人次，为去年同期11.6倍。其中，群众申办出入境证件为赴澳门旅游签注居多，春节期间赴澳门旅游签注的办理量为去年同期9倍。

2月7日，在南宁市公安局出入境管理支队接待大厅，两位前来办理业务的听障群众高兴地向民警竖起了大拇指。当天，他们前来办理业务，当班民警了解情况后，认真细致地对两位“特殊”申请人基本情况、办证需求等进行“笔谈”，并安排工作人员全程陪同申请人填写申请表、指纹采集、照相，绿色通道专窗民警为两位申请人受理了普通护照和往来港澳通行证申请，用最短时间完成办证手续。

为最大限度满足市民出入境办证需求、积极应对办证高峰，全区各级公安出入境管理部门周密部署、合理调配警力，通过增加受理窗口、实行延时服务等举措，确保群众当天办结业务，办证秩序井然有序。同时，开通绿色通道，为“老、弱、病、残、孕”等特殊群体，以及确有紧急事由的申请人提供便利服务。春节期间，全区公安出入境管理部门“绿色通道”为群众办理证件数为去年的7.2倍，为群众办理加急领取证件9人次。

目前，我区办理护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证实行全国通办，在广西居住生活的外省人员持广西本地的居住证可办理赴港澳旅游签注。广西区内户籍居民及持我区有效居住证人员，可持有效往来港澳通行证通过智能签注设备办理3个月一次、1年一次赴港澳旅游签注，立等可取。全区公安出入境管理部门严格落实一次性告知和只跑一次制度，确保群众一次办结证件申请。

为避免窗口拥堵、排队时间长等情况，群众可根据需要提前预约办证，并按预约时间前往预约办证点办理。群众可通过：12367出入境服务热线、国家移民管理局政务服务平台、“国家移民管理局”微信、支付宝小程序、广西公安厅出入境管理局电子政务平台等渠道，进行证件预约申请、证件申办进度查询、证件信息查询、出入境记录查询、办事指引查询等服务，实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”。